2013/11/1

【APP營銷】企業APP營銷是WAP營銷的新時代

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據CNNIC最新公布數據顯示,手機成為新增網民的第一來源,截至2013年6月底,我國網民規模達5.91億,其中手機網民規模達4.64億,較2012年底增加4379萬人,網民中使用手機上網的人群占比由74.5%提升至78.5%。這表明中國移動用戶已形成龐大的規模,并且呈現出快速發展的趨勢。

隨著移動互聯網的普及和市場需求的牽引,國內傳統企業陸續進行移動互聯網戰略布局。然而,對傳統中小企業而言,雖然他們有著靈活的經營機制和旺盛的經濟活力,但是卻有著規模小、技術素質低、融資難等先天詬病,使他們在移動互聯網領域發展時顯得后勁不足。

中小企業根據自身發展特色對移動互聯網的訴求也不盡相同,更多的時候他們討論的僅僅是采取某一手段能否觸達預期目標。但筆者認為,如果中小企業能夠將這些攻略組合運用,搭建起進軍移動互聯網的線路圖:移動官網-既有移動互聯網平臺-企業數字名片-實現基礎功能的企業APP-移動電商營銷-具有特殊功能的APP,則可一步兩步-步步為營,使中小企業在移動互聯網時代“撥開云霧見月明”。

移動官網

移動官網是中小企業進入移動互聯網最為基礎的一步。

未移動化的PC企業網站由于受手機屏幕尺寸的限制,極易傷害移動用戶的瀏覽體驗,簡單的優化又不能較好地顯示出企業品牌文化特色,建立移動官網的話則很好地解決了這一問題。作為標配,移動互聯官網的搭建成本也足夠親民,并且網民通過搜索引擎可以隨時隨地找到它。在移動互聯網入口之爭尚未有定論的現階段,移動瀏覽器地位的上升空間仍然巨大。有了移動官網,中小企業亦可在移動搜索廣告宣傳時先下一城,用少量成本分得搜索市場的一杯羹。

既有移動互聯網平臺

通過分析既有移動互聯平臺中大量的用戶資料,獲得用戶喜好、消費能力以及購買習慣等有價值信息,并通過與網友及時互動,增強用戶粘度,是維護企業品牌形象、擴大企業知名度最為有效的手段。

微博、微信等移動社交媒體成為龐大用戶群體的聚集地,對企業而言,通過建立微博官方賬號、微信公眾賬號、官方主頁等方式,采用圖片、視頻等生動形象的宣傳策略向用戶展示企業文化及相關產品動態,吸引潛在客戶;對于用戶的問題與反饋,企業官方可以即時做出回應并快速解決。大眾點評、高德地圖等移動版應用添加的GPS定位、簽到等功能,幫助用戶快速找到企業的地理位置并實現共享,吸引更多的潛在用戶,增加中小企業曝光率。

通過融入既有移動互聯網平臺,形成企業的天然客戶管理體系,對傳統中小企業來講,其價值是難以估量的。

企業數字名片

數字名片是運用現代數字信息技術、多媒體合成技術,用文字、圖片、視頻、聲音等信息整合方式介紹企業的“多媒體名片”。有業內專家稱,數字名片是名片中的極品和“紳士”,是企業實力、企業老板身份的象征。企業數字名片突破了傳統文字紙質印刷模式,用戶通過網站下載即可獲得企業的品牌文化、產品特色等相關資料,更生動、更具有說服力。

值得一提的是數字名片中的“二維碼名片”——在傳統名片上或者在產品包裝上印制與移動WEB網站相鏈接的二維碼。用戶只需通過手機掃描、識別該二維碼即可登陸移動WEB網站了解企業的詳細信息,且零成本的更新和維護,在移動互聯網時代必將發揮廣闊的作用。

實現基礎功能的企業APP

企業APP作為與用戶的交流平臺,有效排除了現有移動互聯網平臺上產生的龐雜信息,使企業與真正屬于自己的用戶群體實現有效溝通,也使企業的產品服務信息及圖片及時準確呈現在用戶面前。

事實上,絕大多數移動互聯網企業不具備互聯網行業資質以及技術人才儲備,那么最為有效直接的辦法就是借助外力——移動互聯網服務供應商,實現基本的通訊、產品信息發布、行業動態、電商交易等基礎功能。而中小企業在與供應商長期合作的情況下,亦可積累一定的互聯網行業基礎。

另外,APP上線后的迭代更新、推廣運營等方面,仍需要移動互聯網供應商的支撐。因此,中下企業在選擇以合作伙伴時,結合企業品牌的同時,綜合考慮供應商技術實力及后續服務的基礎上權衡利弊。例如,剛上線不久的中搜移動船票不僅涵蓋PC官網、移動官網以及專屬APP的建設,而且為企業提供二維碼數字名片以及APP后續運營等服務。

移動電商

據CNNIC報告顯示,截止2013年6月底,手機在線支付網民規模較2012年增長了43.0%,達2.44億。我們可以得出,移動電子商務正成為企業開展移動互聯網營銷的重要戰略。

目前,移動電子商務的發展呈現出兩大趨勢-平臺化和細分化,前者如阿里巴巴、中搜行業中國,后者如京東、淘寶。但是,平臺化電子商務需要長時間的資源投入與市場培育,而在細分化電子商務模式下,如若能夠在市場細分領域出奇兵,就能有效避開競爭對手占領專業領域的制高點,因此,專業化細分電子商務模式成為眾多企業進軍電子商務、贏得市場的絕佳途徑。

但細分化電子商務領域競爭愈演愈烈,京東、淘寶等屢屢上演價格戰。因此,中小企業再進入移動電子商務時,需建立多方合作渠道,避免陷入如淘品牌等單一營銷模式“曇花一現”的境地。

實現特殊功能的APP

更加高級的APP應注重以用戶為導向,貼近用戶生活、甚至附加對用戶有益的特殊功能。

比如可實現記錄用戶跑步數據的Nike Running,無論是在小路還是在跑步機上,手機上的 GPS 和加速計都會精確記錄用戶的路程、速度和時間。每跑一公里,APP音頻反饋功能就會將上述信息通知給用戶,這樣他們便可專心跑步,同時用戶還可以為自己設定激勵歌曲。

這類實現特殊功能的APP不僅僅是向用戶展示了傳統企業的移動應用,而且為他們提供了逐漸轉型成為移動互聯企業的契機,當然其成本和風險都不是普通企業可以輕松承受的。不過未來,傳統企業的APP可以逐步向這一目標靠攏。

  • 產品價值觀 Product values
    隨需而變的個性化需求產品開發理念;高用戶體驗、高技術含量的產品實現;穩定持續的售后服務以保持BECMS系統給客戶帶來持續的使用價值。
  • 高端形象定位 High-end image positioning
    具有頂級發展潛力的企業合作,激發頂級的設計創作靈感,應用頂級的開發技術,追求卓越的產品開發管理、整體品牌營銷、管理信息化的一站式整合應用,實現客戶渴求的高端企業形象定位。
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