2013/7/10

企業如何構建一個成功友好的論壇?

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你是否曾將想過為你的品牌創建一個供游客使用的論壇?一個成功的網上社區對于品牌建設的好處是相當的大的。它可以建立訪問者對于品牌的忠誠度,有助于產生更多的入站鏈接,可以讓你真正的在長尾關鍵詞和短語的排名上有所優勢。一個成功的論壇對于網站的作用是非常大的。那么如何做到成功的構建一個友好的論壇呢?做到這個其實并不容易。它需要時間、投資和積極性。如果你正在考慮為你的訪客創建一個論壇,那么有一些事情你可以做的,這里筆者將分享幾個自己的黃金法則,幫助你的品牌論壇成為一個真正的社交場所。

一:為你的論壇定出一個具體而溫和的規則

正所謂:沒有規則,不成方圓。論壇規則對于一個論壇來說是至關重要的。盡管一個論壇有很多的好處,但是同時也有很多的危險。主要的一個原因就是內容超出了你能控制的,你需要冒著被誹謗或者甚至對的品牌負面評論的風險。另一方面,你要冒著可能因為過于嚴厲、偏頗或者不一致導致你的訪客對你的疏遠。這就是為什么為你的論壇創建一個具體而溫和的規則并堅持下去的原因。

二:確保每個訪客都有閱讀過規則

其中一些論壇規則是最顯而易見的,比如不能人身攻擊、不能發布垃圾信息、不能發布商業鏈接等等。然而個別的論壇有其自身的利益關系需要有特別的規定。所以你必須確保新到你的站點訪客可以了解到你的規則。所以你必須在用戶注冊或者發布信息的時候,以醒目的信息提醒用戶論壇的規則。

三:獎勵積極的行為

作為一個論壇的管理員,你當然想你的會員能夠保持互相幫助,即使在他們在你的論壇上已經獲得了他們想要的信息。一個成功的論壇通常是基于一個可以幫助其他游客或者新成員的核心團隊。為了是你的論壇保持活力,你必須懂得鼓勵這些核心用戶。做到這一點的一個方法就是,獎勵一些積極地用戶,比如積極回答問題的人。我們可以通過論壇的積分做到這點。

四:不要允許匿名的帖子

有些人可能不同意,但是筆者認為一個最成功最友好的論壇是需要你通過一個有效的email地址注冊的賬戶。這樣可以大大地降低垃圾信息和不良信息的風險。同時訪客如果使用郵箱注冊,這就給了你一個通過電子郵箱營銷推廣的機會。

一個成功的友好的論壇所需要注意的問題是方方面面的,筆者今天就簡單的分享這幾個你需要特別注意的問題,希望對于打算開設自己的企業論壇的你有所幫助。

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